返品・交換ポリシー

最終更新日：2026-03-30

会社登録情報

当サイト（biko-shop）では、お客様により安心してお買い物をいただけるよう、下記のとおり返品・交換ポリシーを定めております。
商品到着後、すみやかに内容をご確認ください。

商品到着日を含め 7日以内 にご連絡いただいた場合のみ、返品・交換をお受けいたします。

商品に欠陥がある場合（初期不良、破損、商品説明と明らかに異なる等）返品・交換にかかる送料は当社が負担いたします。お客様にて送料を一旦ご負担いただき、後日送料相当額（宅配事業者が実際に請求した金額）を返金にてご返還いたします。
お客様ご都合による返品（サイズが合わない、イメージと違う、誤注文等）返品にかかる送料はお客様のご負担といたします。送料分は返金額から差し引かせていただくか、別途ご負担をお願いする場合がございます。

事前ご連絡下記の電子メールアドレスまで、ご注文番号、返品対象商品、お写真（該当する場合）および理由をお知らせください。
返品可否のご連絡内容を確認のうえ、当社より返品の可否および送料負担区分についてご連絡いたします。
商品をご返送返品が承認された場合、ご案内する返送先住所へ商品をご返送ください（付属品、タグ、元箱などすべて同封）。※返送の際は、配送業者の受領証（伝票）を必ずお持ちください。

（1）返金処理完了期限：検品完了後 3営業日以内 に返金手続きを完了いたします。

（2）お客様の口座への反映時期：ご利用のカード会社や決済事業者の処理期間により、通常 5～15日 前後でご入金いただけます。実際の入金日は各金融機関・決済サービスをご確認ください。

同一商品のサイズ・カラー変更のみ交換が可能です。
交換の場合も上記返品手続きに準じます。交換後の再発送にかかる送料は、商品不良の場合は当社負担、お客様ご都合の場合はお客様負担とさせていただきます。

ご注文商品の発送は通常 7～15日 程度かかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

返品をご希望の場合は、必ず事前に当社へご連絡ください。

广州宣银商贸有限公司 返品係
广州市海珠区乐善大街16号402房

本ポリシーは上記最終更新日より適用されます。